Le PACK chaudière tout confort est une offre packagée sous condition d’ENGIE Home Services incluant la vente d’équipements posés (une chaudière parmi une sélection de 12 chaudières et un thermostat parmi une sélection de thermostats) et la souscription d’un contrat d’entretien auprès d’ENGIE Home Services. La vente d’équipements s’inscrit dans le cadre d’un crédit affecté d’une durée de 5 ans auprès de notre partenaire BNP Paribas Personal Finance. Conditions détaillées des caractéristiques des produits, des services et des garanties inclus dans l’offre packagée PACK chaudière tout confort, disponibles sur engie-homeservices.fr et auprès d’une agence ENGIE Home Services.
L’échangeur (corps de chauffe) inox-titane et le brûleur des deux chaudières Eideris bénéficient, en sus, des garanties légales, d’une garantie commerciale de 10 ans sous conditions. Les chaudières proposées bénéficient, en sus des garanties commerciales figurant au devis, d'une extension de garantie de 3 ans liée au contrat d'entretien PACK chaudière tout confort, valable sur les composants de la chaudière entretenue par ENGIE Home Services. Conditions détaillées des garanties commerciales au devis et contrat d’entretien du PACK chaudière tout confort.
(1) Conditions détaillées du financement : Exemple : pour l’installation d’un équipement et un crédit affecté à cette installation de 2 220 €, avec une mensualité de crédit classique ENGIE Home Services, sur 60 mois au TAEG fixe de 0 % (taux débiteur fixe 0 %), vous remboursez (hors assurance facultative) 60 mensualités de 37 €, intérêts : 0 €, montant total dû de 2 220 € pour 2 220 € empruntés. Le coût de l’assurance facultative Décès, Perte Totale et Irréversible d’Autonomie, Incapacité Temporaire Totale de travail, souscrite auprès de Cardif Assurances Vie et Cardif Assurances Risques Divers, est de 2,78 €/mois et s’ajoute au montant de la mensualité de l’exemple. Le coût total de cette assurance facultative est de 166,80 € pour 2 220 € empruntés. Le taux annuel effectif de cette assurance est de 2,93 %. Prêt bonifié par ENGIE Home Services sous réserve d’étude et d’acceptation de votre dossier par BNP Paribas Personal Finance. Ce financement n’est pas conditionné à la souscription d’un contrat de maintenance. TAEG fixe hors assurance facultative bonifié par ENGIE Home Services sous réserve du transfert des Certificats d’Economies d’Energie à TEKSIAL. Solution financière bonifiée sous réserve du respect des conditions requises en vue de l’éligibilité du dossier au dispositif des certificats d’économies d’énergie et de la cession exclusive au bénéfice de TEKSIAL du droit de valoriser les opérations financées aux certificats d’économies d’énergies. Plus d’informations sur https://www.ecologique-solidaire.gouv.fr/dispositif-des-certificats-deconomies-denergie. Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours.
Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
BNP Paribas Personal Finance - Etablissement de crédit - S.A. au capital de 546 601 552 € - Siège social : 1 boulevard Haussmann 75009 Paris - 542 097 902 RCS Paris - N°0rias : 07 023 128 (www.orias.fr). CARDIF Assurance Vie - S.A. au capital de 719 167 488 € - 732 028 154 RCS Paris et CARDIF Assurances Risques Divers - S.A. au capital de 16 875 840 € - 308 896 547 RCS Paris - Siège social : 1 boulevard Haussmann 75009 Paris - Entreprises régies par le Code des assurances. Publicité conçue et diffusée par ENGIE Home Services en qualité d’intermédiaire de crédit à titre non exclusif de BNP Paribas Personal Finance. ENGIE Home Services apporte son concours à la réalisation d’opérations de crédit sans agir en qualité de prêteur. Elle est également mandataire bancaire non lié sous le n° ORIAS 19 004 178 (www.orias.fr). Conformément à la réglementation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de portabilité, d’effacement et de limitation de vos données personnelles, dans les conditions prévues par la réglementation. Vous pouvez exercer vos droits auprès du délégué à la protection des données (DPO) de la Société que vous pouvez contacter à l’adresse suivante : ENGIE Home Services, Services des Données Personnelles - CS 90125 -27091 EVREUX Cedex ou par courrier électronique à : donnees-personnelles.engiehomeservices@engie.com
(2) La mensualité se décompose ainsi : Pour la gamme de chaudières micro-accumulées selon le modèle de chaudière de la sélection PACK chaudière tout confort, 37 €, 43 € ou 53 €/mois prélevés par BNP Paribas Personal Finance pour l’achat et pour la pose de la chaudière et du thermostat (soit 2 220 €, 2 580 € ou 3 180 € TTC), et 12 €/mois ou 14 €/mois (en cas de souscription au service Illico) prélevés par ENGIE Home Services pour le contrat d’entretien (soit 144 €/an ou 168 €/an). Pour la gamme de chaudières avec ballon intégré, 60 €/mois ou 70 €/mois prélevés par BNP Paribas Personal Finance pour l’achat et pour la pose de la chaudière et du thermostat (soit 3 600 € ou 4 200 € TTC), et 12 €/mois ou 14 €/mois (en cas de souscription au service Illico) prélevés par ENGIE Home Services pour le contrat d’entretien (soit 144 €/an ou 168 €/an). Uniquement dans le cadre d’un renouvellement hors modifications de l’installation et hors travaux complémentaires. Tout surcoût (hors raccordement simple) devra être payé comptant. Prix des modèles incluant 5 € HT d’éco-participation DEEE. Prix calculé sur la base des tarifs publics ENGIE Home Services 2020, TVA 5,5 %.
(3) L’opération « Coup de pouce Chauffage » est définie par arrêté ministériel dans le cadre du dispositif Certificats d’Economies d’Energie. Voir conditions sur https://www.ecologique-solidaire.gouv.fr/coup-pouce-chauffage-et-isolat…
L’aide Coup de Pouce Chauffage est directement déduite de la facture du client par ENGIE Home Services. Le montant financé dans l’exemple inclut une prime Coup de Pouce Chauffage à hauteur de 700 € (dont 100 € bonifiés par ENGIE) dans le cas d’un remplacement de chaudière éligible par une chaudière à gaz à très haute performance énergétique de la sélection du PACK chaudière tout confort. TEKSIAL signataire de la Charte Coup de Pouce Economie d’Energie, reverse le montant de l’aide à ENGIE Home Services, une fois celle-ci accordée et sous réserve de l’acceptation du prêt par l’organisme bancaire.
(4)Dans le PACK chaudière tout confort, le Client souscrit au contrat d’entretien, formule Sécurité, qui peut inclure ou non le Service illigo, en fonction de l’offre choisie par le Client. Conditions détaillées aux contrats d’entretien du PACK chaudière tout confort, disponibles en agence.
Service illigo : le Service illigo consiste en une prestation de suivi à distance par ENGIE Home Services du fonctionnement de la chaudière grâce à la remontée et l’analyse d’informations techniques des chaudières. Lors de la détection d’un dysfonctionnement de la chaudière grâce au Service illigo de suivi à distance, ENGIE Home Services prend contact avec le client (par sms, ou e-mail) dans les 2 heures pour l’informer de sa prise en charge. Si nécessaire, le délai d’intervention d’un technicien, en cas de dépannage, et sauf cas de force majeure, est de 48 heures ouvrables à compter de la demande d’intervention. Ce délai est ramené à 24 heures ouvrables en cas de panne totale de chauffage et/ou d’eau chaude sanitaire.
Les interventions de dépannage peuvent avoir lieu les dimanches et jours fériés de 8 h à 18 h sous conditions. Cette prestation n’est pas disponible sur la totalité du territoire. Conditions détaillées au contrat d’entretien.
Dépannages illimités : le contrat d’entretien inclut les déplacements des techniciens en nombre illimités si nécessaire, pièces de rechange facturées en sus, sur devis gratuit.
Extension de garantie : le contrat inclut une extension de garantie de trois (3) ans, au-delà de la garantie commerciale de deux (2) ans, dont il bénéficie dans le cadre de son devis, applicable sur les composants de la chaudière (hors thermostat et hors pièces d’usure), sous conditions
(5)Source ADEME, Article « Le saviez-vous ? Le Chauffage », 21/08/2017 : Les chaudières les plus performantes sont les chaudières à condensation [...] Elles permettent une économie d’énergie de 25 à 30 % par rapport à une chaudière de vingt-cinq ans.
(6)Source Infographie Ademe mars 2019 : www.ademe.fr/comment-chauffer-mieux.
Détection en temps réel des anomalies et la prise en charge dans les 2 heures(4) en cas de dysfonctionnement
Intervention d'un technicien dans les 24 heures et 7 jours/7 si nécessaire(4)
Résolution rapide des pannes grâce au diagnostic à distance 
